Comment créer une cartographie des compétences ?

Les progrès de l’intelligence artificielle et les enjeux climatiques vont bouleverser le marché du travail durant les années à venir, comme le précise le Rapport sur l’avenir de l’emploi 2023 du Forum économique mondial¹ .

Pour s’adapter, les entreprises vont devoir accélérer la formation de leurs salariés : toujours selon le même rapport, 6 travailleurs sur 10 auront besoin d’une formation d’ici 2027.

La cartographie des compétences est un outil RH indispensable dans ce monde en changement car elle permet de suivre en temps réel l’adéquation entre les besoins de l’entreprise et ses ressources humaines disponibles.

Découvrez comment mettre en place une cartographie des compétences dans votre entreprise et comment l’utiliser pour optimiser vos plans de formation.

Qu’est-ce qu’une cartographie des compétences ?

Une cartographie des compétences est un schéma qui reprend les compétences présentes dans l’entreprise à un moment donné. Elle est souvent représentée sous forme d’un graphique en étoile qui permet de visualiser les domaines à développer en priorité.

Bon à savoir : Vous pouvez également réaliser une cartographie des compétences individualisée pour vos salariés afin d’identifier avec eux leurs points forts et leurs faiblesses.

Cartographie et matrice de compétences : quelle différence ?

Une matrice de compétences est un tableau qui reprend le niveau de chaque collaborateur pour chaque compétence. Elle permet de comparer les points faibles des salariés et de détecter les écarts au sein des équipes.

La cartographie des compétences, en revanche, est une « photographie » du niveau de maîtrise des compétences à un moment donné. Son objectif est de visualiser les compétences qui manquent dans l’entreprise.

Cartographie et référentiel de compétences : quelle différence ?

Le référentiel de compétences est un document qui fait l’inventaire de toutes les compétences nécessaires dans l’entreprise. Il définit notamment les niveaux requis pour chaque compétence en fonction du poste occupé et les méthodes d’évaluation à utiliser.

La cartographie, quant à elle, est un outil d’analyse qui permet de choisir les formations les plus pertinentes à proposer à vos collaborateurs.

Pourquoi cartographier les compétences ?

23% des emplois dans le monde vont se transformer dans les cinq prochaines années suite au développement de l’intelligence artificielle, selon le rapport 2023 du WEF².

Pour les entreprises, le développement des compétences va donc être un enjeu primordial pour que les salariés puissent s’adapter aux nouvelles tâches de leur poste, voire à un changement de poste si leur métier actuel devenait obsolète.

Établir une cartographie des compétences dans l’entreprise permet d’avoir une vision claire et quantifiée des compétences par métiers et de leur évolution. Cela vous aidera à gérer vos ressources humaines et à adapter vos référentiels de formation en fonction des besoins qui émergent³.

Comment réaliser une cartographie des compétences ?

Voici les étapes à suivre pour créer une cartographie des compétences selon une étude réalisée par France Stratégie⁴.

1. Définir votre référentiel de compétences

Si ce n’est pas déjà fait, établissez un référentiel qui reprend toutes les compétences nécessaires par métier dans votre entreprise. Cette tâche peut être assez longue, mais elle est très importante pour obtenir une cartographie objective et complète.

Important : Si votre référentiel de compétences a été réalisé il y a plusieurs années, mieux vaut prendre le temps de le mettre à jour car il est probable que les besoins de votre entreprise aient évolué.

2. Identifier les compétences transversales

Identifiez les compétences communes à plusieurs métiers (appelées compétences transversales) pour les regrouper dans une cartographie séparée. De cette façon, vous pourrez facilement repérer les formations qui concernent plusieurs services de l’entreprise et les passerelles possibles dans votre stratégie de mobilité interne.

3. Quantifier le niveau de maîtrise pour chaque compétence

Cette étape est souvent la plus difficile, car elle implique de mesurer précisément le niveau de compétence global dans l’entreprise pour chacune des compétences identifiées. Cela passe par la mise en place de tests d’évaluation auprès de vos collaborateurs. Vous pouvez également récupérer ces informations en demandant à vos managers d’évaluer leurs équipes.

4. Cartographier les compétences

Une fois que vous avez récolté toutes les données nécessaires, vous pouvez réaliser des moyennes et les inclure sur votre cartographie des compétences. Souvent, il est nécessaire de réaliser plusieurs cartographies :

• Une pour l’entreprise de manière générale
• Une pour chaque métier
• Une pour les compétences transversales

Vous pouvez également en ajouter une par service ou par département, une par équipe, et même une par collaborateur !

Comment bien utiliser une cartographie des compétences ?

La cartographie des compétences est utile à différents niveaux⁵ :

• Les salariés peuvent l’utiliser pour connaître leurs forces et leurs faiblesses, visualiser leur progression et connaître les compétences nécessaires s’ils veulent changer de poste au sein de l’entreprise.
• Les formateurs peuvent l’utiliser pour adapter leurs formations en fonction des besoins réels de l’entreprise et des apprenants.
• Les dirigeants et les managers peuvent l’utiliser pour mieux organiser le travail et les ressources humaines en fonction des besoins de chaque métier.

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Après avoir réalisé son auto-évaluation pour connaître son niveau, chaque apprenant KIOSQ peut visualiser sa cartographie individuelle depuis son profil. Ce graphique comprend les 16 compétences évaluées sur KIOSQ et est mis à jour automatiquement au fur et à mesure que le salarié monte en compétence.

Bon à savoir : Les superviseurs ont directement accès aux cartographies des compétences de leurs collaborateurs depuis leur tableau de bord.