- Communiquer son désaccord de façon claire et assertive, en exprimant son point de vue avec fermeté tout en préservant la relation.
- Recadrer un comportement de façon claire et respectueuse, afin de rappeler la règle avec fermeté.
Dire les choses clairement, recadrer avec tact et éviter l’escalade d’un conflit.
Repartez avec des repères concrets pour vous affirmer, recadrer sans agressivité et préserver des échanges constructifs.
