Workshop

Démontrez de l’empathie : écouter avec attention, reformuler avec justesse, renforcer la relation

Utiliser l’écoute active pour comprendre ce que vit l’autre et accueillir ses propos sans jugement.
S’appuyer sur la reformulation empathique et montrer que l’on comprend la situation de l’autre.

Mieux comprendre l’autre, mieux se relier, mieux communiquer.
Appuyez-vous sur deux outils puissants — l’écoute active et la reformulation empathique — pour renforcer la qualité de vos échanges au quotidien.

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Réussissez vos délégations : la bonne mission, la bonne personne, le bon brief

Construisez votre plan de délégation : choisir les bonnes missions, les confier aux bonnes personnes, puis vous appuyer sur un outil de brief pour déléguer clairement dès le lendemain.

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Développez l’autonomie et la responsabilisation avec les outils du manager coach

Repartez avec des outils concrets pour questionner autrement et aider chacun à construire ses propres solutions.

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Pratiquez l’écoute active : reformuler, questionner, responsabiliser

Appropriez-vous des outils simples pour écouter avec attention, questionner avec justesse et favoriser l’autonomie de votre interlocuteur.

1 h 30

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