Workshop

Pratiquez l’écoute active : reformuler, questionner, responsabiliser

Mobiliser les silences, les relances et les reformulations pour écouter activement.
Utiliser des questions ouvertes pour approfondir et favoriser l’expression.
Utiliser le questionnement afin de faire émerger des solutions et renforcer la responsabilisation.

Comprendre, porter attention et responsabiliser.
Appropriez-vous des outils simples pour écouter avec attention, questionner avec justesse et favoriser l’autonomie de votre interlocuteur.

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Réussissez vos délégations : la bonne mission, la bonne personne, le bon brief

Construisez votre plan de délégation : choisir les bonnes missions, les confier aux bonnes personnes, puis vous appuyer sur un outil de brief pour déléguer clairement dès le lendemain.

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Pratiquez l’écoute active : reformuler, questionner, responsabiliser

Appropriez-vous des outils simples pour écouter avec attention, questionner avec justesse et favoriser l’autonomie de votre interlocuteur.

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Adaptez votre management aux profils difficiles : clés de lecture et réponses efficaces

Repartez avec une méthode simple pour décoder 9 profils, adopter les bons réflexes et préparer vos échanges pour rétablir une relation de travail constructive.

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