Workshop

Pratiquez l’écoute active : reformuler, questionner, responsabiliser

relaxed business conversation between two women at a coffee shop, with documents and coffee
  • Mobiliser les silences, les relances et les reformulations pour écouter activement.
  • Utiliser des questions ouvertes pour approfondir et favoriser l’expression.
  • Utiliser le questionnement afin de faire émerger des solutions et renforcer la responsabilisation.

Comprendre, porter attention et responsabiliser.
Appropriez-vous des outils simples pour écouter avec attention, questionner avec justesse et favoriser l’autonomie de votre interlocuteur.

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Développez votre capacité à argumenter pour convaincre : choisir les bons arguments et répondre aux objections

Appuyez-vous sur des outils et des méthodes simples pour construire votre argumentation, adapter vos arguments à votre interlocuteur et répondre aux objections avec efficacité.
1 h 30
group of business people sitting in a circle listening to an african american woman

Affirmez-vous dans les situations sensibles : exprimer un désaccord ou recadrer sans créer de conflit

Repartez avec des repères concrets pour vous affirmer, recadrer sans agressivité et préserver des échanges constructifs.
1 h 30
motivated group having a meeting in the office conference room. female project manager explaining growth strategy to diverse team of investors using whiteboard to show charts and statistics

Soyez synthétique à l’écrit et à l’oral : clarifier vos messages, aller à l’essentiel

Appuyez-vous sur des techniques simples pour structurer vos messages, synthétiser avec clarté et gagner en impact à l’écrit comme à l’oral.
1 h 30
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