Que sont les MOOCs et comment les utiliser en entreprise ?

Les cours en ligne sont le deuxième format le plus populaire auprès des salariés qui participent à des formations professionnelles¹. Depuis la création des MOOCs à la fin des années 2000 par les grandes universités américaines, ce concept a pris de plus en plus d’ampleur et est aujourd’hui très répandu en France et dans le monde.

Découvrez comment fonctionnent les MOOCs, s’ils sont pertinents pour votre entreprise et comment l’intégrer dans vos parcours de formation.

Qu’est-ce qu’un MOOC ?

Un MOOC (Massive Open Online Course) est un cours en ligne ouvert à tous et qui s’articule généralement sur une durée de quelques semaines². Il peut être proposé par une université, un organisme de formation ou encore une entreprise qui souhaite former ses salariés.

Les différents types de MOOCs

Il existe aujourd’hui différents types de MOOCs qui répondent à des besoins et des objectifs différents.

Le xMOOC

Le xMOOC est un cours en ligne dispensé par un formateur selon un modèle pédagogique transmissif, dans lequel les apprenants ont un rôle passif³. Il s’agit du type de MOOC le plus fréquent à l’heure actuelle.

Le cMOOC

Le cMOOC est basé sur l’approche connectiviste, c’est-à-dire qu’il crée une connexion entre les apprenants et le cours. Le formateur a un rôle minimal et les participants sont acteurs de leurs apprentissages⁴.

Le COOC

Le COOC (Corporate Online Open Course) est dédié aux entreprises qui souhaitent former leurs salariés ou leurs clients⁵. Contrairement aux MOOCs, ils ne sont donc pas ouverts à tous.

Le SPOC

Le SPOC (Small Private Online Course) est un MOOC destiné à des groupes de petite taille. Il se rapproche de la formation à distance classique⁶.

Comment se déroule un MOOC ?

Le format des MOOCs est assez flexible : certains suivent un calendrier fixe, tandis que d’autres peuvent être consultés à tout moment et permettent aux participants de choisir leur rythme d’apprentissage.

De même, certains cours encouragent la collaboration entre les participants à travers des forums, des projets de groupe ou des évaluations par les pairs⁷, tandis que d’autres ne proposent pas ce type d’activité.

Durant le MOOC, les apprenants sont généralement amenés à visionner des vidéos, lire des textes et réaliser des tests de connaissance, qui peuvent prendre la forme de quiz, d’exercices corrigés automatiquement ou de projets plus complexes⁸.

Il est aussi parfois possible d’obtenir une reconnaissance des apprentissages sous forme d’un certificat ou d’un diplôme à la fin de la formation en fonction de l’organisme créateur du MOOC et de la plateforme qui le diffuse. Par exemple, certaines universités proposent des parcours diplômants entièrement en ligne via des MOOCs.

Pourquoi utiliser des MOOCs dans vos formations d’entreprise ?

Les MOOCs sont souvent utilisés en entreprise car ils répondent à beaucoup des enjeux de la formation professionnelle :

• Les économies d’échelle : puisque les MOOCs sont pré-enregistrés, leur coût principal est le coût fixe de départ et ils engendrent ensuite très peu de frais, quel que soit le nombre d’apprenants qui y participent⁹.
• Les échanges entre apprenants : les fonctionnalités présentes sur les plateformes de MOOCs permettent aux apprenants de discuter et de s’entraider tout au long de la formation.
• Flexibilité : les MOOCs peuvent être consultés n’importe quand et n’importe où, ce qui laisse la possibilité aux apprenants de suivre les sessions à leur rythme.
• Engagement des apprenants : un MOOC peut mobiliser différents formats d’apprentissage, comme des capsules vidéo, des textes, des infographies, etc. Le formateur peut être créatif pour maximiser l’engagement des apprenants.
• Innovation : les MOOCs permettent de répondre au besoin constant d’innovation qui pèse sur les épaules des responsables de formation en entreprise à l’heure actuelle.

Les inconvénients des MOOCs

Comme toutes les méthodes pédagogiques, les MOOCs ont aussi quelques inconvénients :

• Coût de départ : le coût de départ pour mettre en place un MOOC est assez élevé. Cela l’est encore plus si vous faites le choix de développer une plateforme en interne¹⁰.
• Manque d’interactions : malgré les fonctionnalités de partage proposées, dans la pratique les interactions entre les apprenants sont plus faibles durant un MOOC que lors d’une formation en présentiel¹¹ .
• Inégalités d’apprentissage : les apprenants n’ont pas tous le même fonctionnement cognitif ni la même disponibilité pour suivre le MOOC. Ils vont donc souvent évoluer de manière inégale.

Les MOOCs sont-ils adaptés à votre entreprise ?

Les MOOCs sont particulièrement appropriés si vous souhaitez former un grand nombre de personnes car cela permet d’optimiser le coût de la formation. C’est également une méthode efficace si vos apprenants sont situés dans des lieux géographiquement éloignés et ne peuvent pas facilement se rassembler pour une formation en présentiel.

En revanche, si vous cherchez une formation pour un petit groupe et souhaitez accompagner chaque apprenant individuellement, le présentiel ou le blended learning seront probablement plus appropriés.

Quels types de formations se prêtent le mieux aux MOOCs ?

Certains sujets sont plus adaptés au format MOOC que d’autres : par exemple, les apprentissages qui se basent principalement sur de la théorie, comme la comptabilité ou le droit, peuvent facilement être enseignés grâce aux MOOCs. C’est pour cette raison que la majorité des MOOCs à l’heure actuelle s’inscrit dans un parcours de formation initiale.

Comment inclure les MOOCs dans votre plan de formation ?

Pour profiter au mieux des bénéfices des MOOCs, analysez en détail les situations dans lesquelles ils seront les plus utiles pour vos collaborateurs. Par exemple, un MOOC sera très efficace pour réaliser une formation à l’utilisation d’un nouveau logiciel destiné à l’ensemble de vos salariés répartis sur différents sites.

Avant d’intégrer des MOOCs complets dans votre plan de formation, vous pouvez également proposer à vos collaborateurs des micro-contenus d’apprentissage afin de les familiariser avec la démarche. Par exemple, sur KIOSQ, chaque contenu dure moins de 5 minutes et permet d’élargir ses connaissances ou d’apprendre une nouvelle méthode directement applicable en situation réelle.

Comment évaluer l’efficacité d’un MOOC ?

Pour connaître l’efficacité de vos MOOCs, il est important d’évaluer au moins les trois facteurs suivants : la satisfaction des apprenants, leur montée en compétence et le ROI de la formation.

Cela vous permettra à la fois de maximiser l’engagement, de vérifier que l’objectif ciblé a bien été atteint et d’optimiser vos dépenses.

Le MOOC : un outil à intégrer dans vos formations d’entreprise

Innovant et flexible, le MOOC est un format d’apprentissage qui peut vous aider à résoudre certains challenges. Cependant, il présente aussi des limites et ne peut donc pas entièrement remplacer un programme de formation. C’est en le combinant à vos autres initiatives en fonction de vos besoins et de vos objectifs que vous pourrez en retirer le plus de bénéfices.

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