Qu'est-ce qu'un LMS et comment le choisir ?

27% des entreprises françaises interrogées lors d’une étude qualifient leur parcours de formation de majoritairement distanciel en 2023¹. Parmi les solutions proposées pour la formation en distanciel, la plateforme LMS semble être privilégiée par les entreprises.

Découvrez en quoi consiste un LMS, les avantages de ce type de plateforme et comment bien choisir et déployer le vôtre.

Qu’est-ce qu’un LMS ?

Un LMS (learning management system) ou « système de gestion de l’apprentissage » est une plateforme conçue pour créer, diffuser et gérer du contenu pédagogique en ligne.

Elle permet de gérer toute la chaîne de l’apprentissage, de la conception pédagogique à l’évaluation en passant par l’accompagnement des apprenants².

Comment fonctionne une plateforme LMS ?

Une plateforme LMS offre de multiples fonctionnalités :

• La gestion du contenu pédagogique : création et diffusion de contenu pédagogique en ligne de tous formats (module e-learning, texte, audio, vidéo, quiz).
• La gestion des apprenants : inscription des apprenants à des modules de formations.
• L’évaluation de la satisfaction et des compétences : évaluation de la satisfaction, évaluation des connaissances des apprenants à partir de quiz ou d’exercices.
• La communication : communication avec les apprenants à l’aide de forums, de messagerie instantanée, de blog…
• Le suivi et le reporting : suivi d’indicateurs de connexion, d’évaluation et d’utilisation de la plateforme par les apprenants.

Pourquoi utiliser une plateforme LMS pour vos formations professionnelles ?

L’utilisation d’une plateforme LMS pour les formations en entreprise est avantageuse tant pour les apprenants que les responsables de formation.

Les avantages pour les apprenants

• La flexibilité : les apprenants ont la possibilité d’accéder à tout moment au contenu de formation.
• L’autonomie et le rythme d’apprentissage : ils peuvent suivre le programme à leur propre rythme, s’auto-évaluer, se faire évaluer et suivre leur progression.
• Les formats courts : les formations sont plus succinctes, les apprenants peuvent facilement intégrer la formation dans leur journée de travail.
• La variété des formats : la variété de formats tels que l’audio, le texte et la vidéo permet au collaborateur d’apprendre avec celui qu’il préfère.
• La gamification : les contenus en ligne sont généralement interactifs et intègrent certains mécanismes de jeu (récompenses, points…), ce qui peut rendre l’expérience d’apprentissage plus stimulante.

Les avantages pour les responsables de formation

L’intégration d’un LMS offre une optimisation efficace et une gestion simplifiée de la formation pour les responsables de formation.

• Le gain de temps et la réduction des coûts : la suppression des déplacements et des locations de salles permet de réduire le temps et les coûts consacrés à ce poste.
• La gestion centralisée : facilite le déploiement de formations en ligne ou en blended-learning pour tous les collaborateurs.
• L’importation de contenus clés en main : la possibilité d’acheter des formations préconçues permet de limiter les coûts de conception et de s’assurer d’un contenu qualitatif.
• Engagement des apprenants : les collaborateurs peuvent être plus investis dans la formation grâce à des contenus adaptés, attrayants, interactifs et de courte durée.
• Reporting et suivi : l’évaluation de la formation (satisfaction, connaissances) peut être effectuée et analysée à partir de tableaux de bords automatisés du LMS.
• L’interopérabilité : certaines plateformes LMS peuvent être liées à un SIRH et ainsi communiquer entre elles des données de suivi pour faciliter le suivi de la formation.

Le LMS est-il adapté pour former des managers et des leaders ?

Le LMS est particulièrement pertinent pour la formation des managers et des leaders. Avec des formations adaptées et un vaste catalogue de contenus, il répond aux besoins spécifiques de développement d’expertise et de compétences en management de ce type de profil. Le LMS permet la diffusion des mêmes contenus pour tous les collaborateurs, permettant ainsi de transmettre les éléments clés de la culture managériale à grande échelle.

Comment déployer une plateforme LMS dans votre entreprise ?

Le déploiement d’une plateforme LMS implique plusieurs étapes clés:

Définir la stratégie pédagogique

• Identifier l’approche pédagogique souhaitée : blended learning, classes virtuelles, e-learning…
• Décider des types de formation qui seront publiés sur la plateforme.
• Définir le format pédagogique : vidéo, modules e-learning, articles, webinaires…

Définir les besoins

• Identifier les compétences nécessaires à développer à partir du plan de développement.
• Déterminer le nombre d’utilisateurs prévu et le mode d’utilisation attendu.
• Décider de l’évaluation et du suivi du développement des compétences à partir de la plateforme.
• Décider du type de solution (clé en main ou solution personnalisable).

Constituer une équipe projet

• Identifier les compétences nécessaires au déploiement de cette plateforme.
• Rassembler et briefer les équipes.

Trouver le LMS adapté

• Décider le type de LMS (Open Source ou Cloud).
• Choisir entre un modèle SaaS (Software as a Service) ou un logiciel à installer localement en fonction des besoins en matière de sécurité.
• Examiner le type de contenu que le LMS peut prendre en charge.
• S’assurer que le système peut être facilement paramétré et administré.

Implémenter les premiers contenus

• Intégrer les premiers modules de formation sur la plateforme.
• Effectuer des tests pour assurer que la plateforme fonctionne correctement.

Communiquer sur la plateforme

• Informer les collaborateurs de l’existence de la nouvelle plateforme LMS.
• Communiquer les avantages et les objectifs de la plateforme pour susciter la curiosité et l’engagement.

Former les utilisateurs

• Concevoir une formation pour les collaborateurs à l’utilisation de la plateforme.
• Fournir des ressources et un support continu pour résoudre les problèmes éventuels.

Comment bien choisir son LMS ?

Plusieurs aspects sont à prendre en compte dans le choix du LMS.

Le coût

Les offres d’abonnement des plateformes LMS peuvent varier d’un fournisseur à l’autre. Les fournisseurs peuvent proposer différents types d’abonnements : coût par utilisateur, abonnement mensuel, abonnement annuel… Si vous décidez de développer votre propre plateforme, les coûts de développement seront à prendre en compte.

L’ergonomie

L’ergonomie est à privilégier, la plateforme doit être simple d’utilisation tant pour les administrateurs que les collaborateurs. Dans le cas contraire, cela pourrait nuire à l’engagement de vos collaborateurs à l’utilisation de la plateforme.

L’administration

L’administration est à étudier à trois niveaux : l’implémentation possible à un SIRH, la simplicité du paramétrage et l’administration des contenus. L’implémentation à un SIRH ou autre outil permet une transmission des données par le LMS pour le reporting et le suivi de la formation.

La personnalisation

Certaines plateformes offrent des fonctionnalités de personnalisation poussées allant de l’ajout d’un logo à la modification des catégories ou des boutons cliquables.

Bon à savoir :
Chaque année, la FFOD publie un guide « Comment bien choisir son LMS ». Vous pouvez le retrouver sur leur site.

Développez les compétences avec la plateforme KIOSQ

KIOSQ est une solution d’apprentissage en ligne clé en main pour développer les compétences des managers et des experts. Contrairement aux LMS, elle ne comporte pas de formations, mais des mini-contenus que vos collaborateurs peuvent consulter à tout moment dans la journée.

Développement des soft skills

KIOSQ propose des contenus sur le développement des soft skills à travers des méthodes de management et de communication. Les contenus sont élaborés par des experts en management et ressources humaines.

Formats engageants

Sur KIOSQ, vous retrouverez une grande variété de formats courts tels que l’audio, la vidéo, des articles et des fiches outils, centrés sur le développement des soft skills.

Analyse des résultats et KPIs

KIOSQ offre la possibilité de suivre facilement la progression et l’engagement des collaborateurs (indicateurs de connexion, de progression…). Vous retrouverez toutes les statistiques d’apprentissage de vos collaborateurs depuis votre tableau de bord.